企業內訓課程
關鍵溝通技巧(向上溝通)
前言：
你可能常會希望對周遭的人事物有更大的影響力，但總覺得心有餘而力不足。因此，若能擁有良好表達能力與溝通技巧，無論身處任何位置，都能自然地展現出無形的影響力，有效率地讓他人接受您的想法與建議。
尤其現今各企業組織內部常常碰到的問題，不外乎就是各部門間及上下部屬之間的溝通障礙，而向上溝通很重要，但往往是組織中最缺乏的，部屬常認為主管高高在上難以接近，或主管過於忙碌、沒有時間與耐心聽取建言等，本課程透過講師的講授，將引導學員在關鍵時刻，發揮最大的影響力，展現說服力，重建學員的溝通技巧，讓說服力不再受限，影響力無遠弗屆！
課程效益：
1. 強化個人表達溝通能力，提升個人自信。
2. 增強個人協調影響能力，培養團隊溝通。
3. 強化非語言式說服技巧，強化向上溝通。
4. 獲得他人的信任與支持，降低團隊衝突。
課程時間：7小時
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課 程 內 容 |
時間 |
訓練方式 |
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單元一 良好關係 是溝通前哨站 |
(認識→喜歡→信任)
Workshop:價值觀活動 |
1.5hrs |
講授法 討論 互動演練 |
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單元二 如何有效表達 建立良好互動 |
一句話的多種意涵訓練 |
1.5hrs |
講授法 討論 互動演練 |
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單元三 關鍵溝通技巧 溝通特質分析 |
Workshop: 抓龍密碼 |
2hrs |
講授法 討論 互動演練 |
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單元四 突破溝通困境 這樣溝通就對了 |
Workshop: 消失的數字 |
2hrs |
講授法 討論 互動演練 |