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企業內訓課程

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CPR銷售攻心術

CPR銷售攻心術



CPR銷售攻心術

知己知彼,決勝銷售戰場

‚了解客戶內外在行為屬性, 並從中了解銷售模式與溝通關鍵

ƒ解決與客戶間不同屬性因認知差異所產生之誤解及衝突

„掌握不同銷售狀況,建立和諧成交情境

…你可以在短時間的互動觀察,即可了解顧客的行為模式

 

      

儲備幹部、業務、營業單位主管凡屬銷售及服務相關從業人員各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員

       

 6小時

 

單  元  名  稱

單 元 內 容

小時

訓  練  方  式

C元素:

顧客類型分析與應對技巧

 

  • 銷售樂透彩
  • 人性銷售的致勝秘方
  • 識人百分百方程式
  • 客戶特質分析(集體測驗)
  • 我的成功失敗基因

 

 

(1.5hr)

  • 講授
  • 體驗活動
  • 小組討論

‧講師總結

P語言:銷售模組訓練

各類型顧客的銷售語言

(一)

  • 外在行為模式分析與實作
  • 內在行為模式分析與實作
  • 各類型顧客應對技巧
  • 傾聽技巧演練
  • 猜猜我是誰(活動)

 

(1.5hr)

  • 講授
  • 體驗活動
  • 小組討論

‧講師總結

P語言:銷售模組訓練

各類型顧客的銷售語言

(二)

  • 提案與情境銷售模組訓練
  • 優劣法則對應
  • 應對客戶拒絕的技巧
  • 處理反對意見的技巧
  • 避免衝突產生的法則

 

 

(1.5hr)

  • 講授
  • 體驗活動
  • 小組討論

‧講師總結

R關鍵:幽默成交氛圍

打造魅力銷售DNA

  • 幽默感的四習四作
  • 塑造打动人心的第一印象
  • 讚美十二大法則
  • 正向成交PK賽

 

(1.5hr)

  • 講授
  • 體驗活動
  • 小組討論

‧講師總結