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企業內訓課程

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魅力表達與關鍵溝通

魅力表達與關鍵溝通


魅力表達與關鍵溝通

 

前言:

羨不羨慕那種跟誰都能聊得很愉快的人?碰到想要認識,或是不得不聊上幾句的人,希不希望幾句話就讓人留下好印象?你可能常會希望對周遭的人事物有更大的影響力,但總覺得心有餘而力不足。因此,若能擁有良好表達能力與溝通技巧,無論身處任何位置,都能自然地展現出無形的影響力,有效率地讓他人接受您的想法與建議。

本課程透過講師的講授,將引導學員在關鍵時刻,發揮最大的影響力,展現說服力,重建學員的溝通技巧,讓說服力不再受限,影響力無遠弗屆!

 

課程效益:

1. 強化個人表達溝通能力,提升個人自信。

2. 增強個人協調影響能力,培養團隊溝通。

3. 強化非語言式說服技巧,強化向上溝通。

4. 獲得他人的信任與支持,降低團隊衝突。

 

課 程 內 容

時間

訓練方式

單元一

良好關係是

溝通前哨站

  • 人際關係金字塔
  • 良好關係建立的五元素
  • 影響力的三個層次       

(認識→喜歡→信任)

  • 建立好感度(找出共同點)

Workshop:價值觀活動

1.5hrs

講授法

討論

互動演練

單元二

如何有效

表達建立良好互動

  • 感動VS敢動
  • 表達公式4W1E
  • 表達提升的基本五力
  • 豐富的肢體語言
  • 聲音五大特質運用
  • 一句話的多種意涵訓練

1.5hrs

講授法

討論

互動演練

單元三

說對話,無價

突破溝通困境

  • 影響溝通過程的條件
  • 溝通差異與迷失
  • 溝通的三大目標
  • 溝通的三個層次
  • 溝通的十條提醒建議
  • 幽默感與讚美技巧

Workshop: 抓龍密碼

2hrs

講授法

討論

互動演練

單元四

關鍵溝通技巧

這樣溝通就對了

  • 溝通類型分析
  • 各類型應對溝通技巧
  • 有效溝通程序
  • 有效聆聽的步驟
  • 傾聽技巧演練及修正

Workshop: 消失的數字

2hrs

講授法

討論

互動演練