正向人生企管顧問有限公司

2021企業內訓優惠價格,請儘速來電詢問02-25118606
  • 電話

    電話

  • LINE

    LINE

  • Messenger

    Messenger

好文分享

如何讓客戶無法拒絕你的七種心態


溝通課程
 

不要和客戶爭論產品的價值,要和客戶討論產品的價值

很多店家經常會遇到客人和店員在爭論產品的好壞,東西的實用性,以及東西的性價比,爭來爭去,搞到店員和客人都氣個半死,東西還沒有賣出去,討論價值很簡單,你告訴顧客這個產品的功能,並演示給客人看,客人接受了,覺得使用有效果,你們討論的價值就成功了。

 

沒有賣不出去的產品,只有賣不出產品的人

許許多多的一線業務,或剛入行的新人,覺得銷售好難啊,一個都賣不出去,嘴巴都說幹了,其實,在現在的社會上,人們的戒心相當重,賣產品你要定位人群,根據產品的功能和性價比,有目標的尋找買家,而不是見人就推銷,因為這樣通常都是徒勞無功,比如你賣高價產品,你老找條件不是很好的人買有什麼用,他很想買,可是買不起,所以說重點就是定位人群,已經功能的介紹。

 

沒有最好的產品,只有最合適的產品

如果你做一個銷售員,告訴自己只銷售最好的產品,那你就是門外漢了,世上產品千千萬,基本都是大眾的產品,你要把最適合的產品找最合適的人群銷售出去,那成功率就會高於50%以上。

 

客戶買什麼不重要,重要的是你怎麼賣

在現實生活裡,我們經常看到,有的朋友今天說好出去買衣服,回來的時候卻是提了一大堆,什麼都有,看到這個喜歡,看到那個喜歡,結果把全身都買了,這就是說,如果一個客人進來買衣服,你要幫他搭配鞋子,褲子,帽子,圍巾,墨鏡,這樣呢,客人不一定會買,但客人看到了並使用了這個產品,一心動就掏腰包了,所以說千萬不要把產品單一的推薦,有的產品你以為賣不出去,一直堆在角落,那它就真的與世隔絕了。


溝通表達
 

沒有不對的客戶,只有不對的服務

花有百樣,人有千種,我們已經聽身邊的朋友說:“這個客人有病,這個客人根本只是看看,這個客人太挑了…等等,簡單說就是你的情緒被客人帶著走,這是銷售的大忌,一旦你的情緒受到影響,就容易和客人衝突,進而脫口說出難聽的話。千萬記住,不管顧客怎麼說,表現什麼態度,永遠就是相信自己的產品,客人有任何問題你就往產品上引導,不要把注意力往人身上帶。

 

客人要的不是便宜,是讓客人感覺到便宜

天天都能聽到客人說:“老闆便宜點,太貴了”,但是,我們的利潤真的很低,左右為難,怎麼辦呢?這就是核心了,你千萬不要和客人打價格戰,你要介紹產品的強大,這麼強大的功能只賣這個價,從多方面告訴客人,你平常要多花多少錢幹什麼,而現在用了這個你省了多少錢?那客人就恍然大悟了,確實是這樣,這樣一算這東西真的好便宜。

 

成功不是運氣,而是因為有對的方法,對的銷售技巧

不要看別人銷售業績好,就認為是自己很差勁,實際上只是你自己沒有正確的掌握銷售的技巧,沒有瞭解客人的心裡,所有的成功絕非偶然。